惠普打印机固件升级后硒鼓不识别怎么办？

惠普打印机477w，电脑上面提示固件升级，然后我们就点击，升级之后发现打印机的墨盒现在无法识别。在网上查了一下，现在像这种情况比较多，都是打印机固件升级之后墨盒不识别。那么像这种情况怎么样处理了？
出现这种情况可以刷机，因为我们可以帮助客户打印机固件降级，这样子操作之后机器就可以识别到原来的芯片，而且机器就可以正常使用了，打印机刷机完了之后没有任何影响，机器的功能都是原来的，没有任何改变，只是将打印机的芯片版本固件转回到原来的版本，所以您的打印机原来的芯片就可以直接使用了。